Restitutiebeleid

Restitutiebeleid Beest & Co

Bij Beest & Co streven we naar een eerlijke en transparante terugbetalingsprocedure. Dit beleid beschrijft hoe en wanneer restituties worden verwerkt.

1. Voorwaarden voor restitutie

  • Een terugbetaling wordt pas verwerkt nadat de retourzending correct is ontvangen en goedgekeurd.
  • Producten moeten in ongebruikte en originele staat zijn, inclusief verpakking en accessoires.
  • Artikelen die onder hygiënevoorschriften vallen of gepersonaliseerd zijn, komen niet in aanmerking voor restitutie.
  • Indien een product beschadigd is of niet volledig wordt geretourneerd, kan slechts een gedeeltelijke restitutie worden toegekend.

2. Terugbetalingsmethode

  • Restituties worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
  • Indien de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, wordt er in overleg een alternatieve methode aangeboden.

3. Verwerkingstijd

  • Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
  • Afhankelijk van de bank of betaalprovider kan het enkele extra werkdagen duren voordat het bedrag op de rekening staat.

4. Kosten en uitzonderingen

  • Restituties zijn exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, tenzij de retourzending is veroorzaakt door een fout van Beest & Co.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  • Bestellingen die al verwerkt en verzonden zijn, kunnen niet worden geannuleerd. Het product moet dan eerst geretourneerd worden volgens het Retourbeleid.

5. Hoe vraag ik een restitutie aan?

  1. Stuur een e-mail naar info.beestco@gmail.com met uw bestelnummer en de reden van uw restitutieverzoek.
  2. Voeg indien nodig een foto van het product toe, vooral in het geval van schade.
  3. Na ontvangst en goedkeuring van de retour ontvangt u per e-mail een bevestiging.
  4. De terugbetaling wordt verwerkt en het bedrag wordt binnen de aangegeven termijn teruggestort.

6. Contactgegevens voor restituties

Heeft u vragen over restituties? Neem contact op met onze klantenservice:

Bedrijfsgegevens:

  • Company Name: Style Vaults
  • Adres: 111 Tung Chau Street, RM 509, 5/F, Hong Kong
  • Business Registration Number: 71670123
  • E-mail: info.beestco@gmail.com
  • Telefoonnummer: 0621887958

Klantenservice Openingstijden:

  • Ma - Vr: 09:00 - 18:00
  • Za - Zo: 10:00 - 15:00