Retourbeleid

LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURNERING AAN, HIERAAN ZIJN KOSTEN VERBONDEN.

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dat is mogelijk.
Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen en componenten, en de verpakking is in dezelfde staat als waarin je het product hebt ontvangen.
  2. Normale omgang met het product is zichtbaar; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
  3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces wordt gestart.
  4. Het product is direct bij ontvangst defect bevonden.
  5. Wij hebben het recht om verzendkosten in rekening te brengen bij de klant.
  6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt. Als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour officieel bevestigd binnen deze periode.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld om.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, volg dan deze stappen om het retourproces te starten:

●       Stuur een e-mail naar: info.beestco@gmail.com

●       Zorg ervoor dat de e-mail de volgende gegevens bevat:

○       Bestelnummer

○       Reden van het retourverzoek

○       Foto van het product in geval van schade

○       Voor- en achternaam van de klant

○       Adres van de klant

Na ontvangst van je e-mail nemen we contact met je op en geven we je het retouradres.
Stuur het pakket nooit terug naar de afzender; wij sturen je het juiste adres toe na je verzoek.
De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.

 

 

HERROEPINGSRECHT (STORNOBAU)

De consument heeft herroepingsrecht volgens de volgende bepaling, mits de consument een natuurlijk persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet voornamelijk verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteiten:

A. VOORWAARDEN VOOR ANNULERING

Recht van annulering
De annuleringstermijn is 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de laatste goederen heeft ontvangen.

Omdat wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct verwerkt zodra deze zijn geplaatst. Hierdoor kunnen wij het verzendproces niet onderbreken tot de levering heeft plaatsgevonden, en is een terugbetaling pas mogelijk nadat je de goederen hebt ontvangen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons (Pawfect-picks) op de hoogte te stellen van je beslissing om het contract te herroepen, bijvoorbeeld via e-mail.
De herroeping is pas voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Bestellingen in Transit

Onze goederen worden verzonden vanuit Azië, wat kan leiden tot langere levertijden waar wij geen invloed op hebben.
Als de goederen al onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht in dat geval tot je de goederen hebt ontvangen en stuur ze daarna terug.
Je mag ons uiteraard vooraf informeren over je annulering.

Om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken, vragen wij je een verzendbevestiging naar ons op te sturen.

Gevolgen van Annulering

Als je het contract herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je ontvangen terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten (en eventuele extra kosten omdat je een duurdere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden).
Dit doen wij zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij je annulering en de geretourneerde goederen hebben ontvangen.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij anders met je overeengekomen.
Er zullen geen extra kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.

ALLE RETOURNERINGEN DIENEN TE WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË OP KOSTEN VAN DE KLANT.